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5 HR Analytics Use Cases

Dear guest!

Just a brief hint in this newsblog article:

Me and Schorberg Analytics are currently working on a collection of case studies and use cases regarding People & HR Analytics / HR Data Science for our projects and clients. At the moment there are 150+ entries in our data table, and we are growing it day by day.

Therefore we are glad to get information about articles, conferences, videos and other media where such Analytics applications in HR practice are presented. Today I learn about this exiting article “5 HR Analytics Use Cases” published by HRTech Series on August 23, 2023:

https://techrseries.com/analytics/5-hr-analytics-use-cases

Topics are:

  • Predictive Analytics for Employee Retention
  • Diversity and Inclusion Analytics
  • Workforce Planning and Optimization
  • Performance Management Analytics
  • Employee Engagement Analytics

Thanks to Andrée Laforge from IT & Business Intelligence (BI) company Syntell Inc. based in Québec, Canada, for sharing this article which helps us in this goal of building a People & HR case study database.

All the good and best wishes!

Stefan Klemens

You are interested in People & HR Analytics case studies from our data table in order to prepare a project, learn from others, or find solutions that work? Then contact me! We are glad to help you with your challenge, and provide you with relevant use cases for your specific needs and industry. Note: Shortly I will publish a newsblog article focusing on case studies and details about an online conference where two of these are presented from a public transport company and a manufacturer. So connect with me to be informed!

PS 1: You might also check out on the same website the HR Tech Interview with Chris Havrilla, Vice President, Product Strategy, Talent at Oracle.

PS 2: Want to exchange ideas on people analytics, digital assessment or artificial intelligence in HRM? Then network, write a message and/or make an appointment for an online meeting. Or the classic way: phone call.

And: You like my work and the content I regularly share? Then I’m happy about a Like or comment on LinkedIn. Thank you! 🙂 🙋‍♂️🌳

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Zeitungsartikel

The New York Times: KI-Chatbots an US-Arbeitplätzen

Lieber Gast!

Meine Recherchen zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Human Resource Management (kurz: KI im HRM) finden immer wieder interessante Artikel aus den Weiten des Internets. Und diese teile ich gerne mit der Community. Heute:

Ein Artikel von Yiwen Lu, die aus San Francisco für die The New York Times über Business und Technologie berichtet. Diese publizierte online am 05. Juli 2023 ihren lesenswerten Artikel mit dem Titel:

»As Businesses Clamor for Workplace A.I., Tech Companies Rush to Provide It«

Der Artikel startet mit dem Beispiel von AT&T bei der Einführung eines Chatbots (ChatGPT bzw. Azure OpenAI Services) auf Basis Generativer Künstlicher Intelligenz.

Und der Beitrag zeigt weiter, dass Tech-Unternehmen wie Mircosoft, Amazon, Box, Salesforce, Oracle, Cisco und andere seit Kurzem vier Arten von Produkte auf Basis maschinellen Lernens (von vielen heute mit KI gleichgesetzt, obwohl das Fachgebiet der Informatik natürlich viel breiter ist) anbieten oder planen, um effizienter und produktiver zu arbeiten:

1. Zur Zusammenfassung von Gesprächsnotizen und langen Dokumenten;

2. Zur Erstellung neuer Inhalte wie Verkaufs-E-Mails und Produktbeschreibungen;

3. Zur Erzeugung von Programmcode für Softwareentwickler;

4. Zur Suche nach Unternehmensdaten um Fragen von Beschäftigen zu beantworten.

Zum Schluss geht der Artikel auf die Risiken und Einsatzmöglichkeiten von Chatbots abhängig vom Arbeitsplatz ein.

Hier geht es zum Artikel: https://www.nytimes.com/2023/07/05/technology/business-ai-technology.html

Viel Freude beim Lesen und alles Gute!

Herzliche Grüße, Stefan Klemens

PS: Lust auf einen Austausch zu People Analytics, Digital Assessment oder Künstliche Intelligenz im HRM? Dann vernetzen, Nachricht schreiben oder Termin für ein Online-Meeting vereinbaren.

Weitere Links

Website und LinkedIn-Profil der Autorin Yiwen Lu:
https://www.yiwenlu.net/
https://www.linkedin.com/in/yiwenlu1/

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Audiotipp

Podcast: Künstliche Intelligenz im HRM

Lieber Gast,

Künstliche Intelligenz (KI) erfasst fast alle Unternehmensbereiche und immer mehr auch das Human Resource Management (HRM) – wie viele Beispiele aus Unternehmen (Use Cases), Angebote und Medien zeigen.

Derzeit schaue ich mir KI-Tools zur Nutzung im HRM an, lese Fachliteratur hierzu und finde andere Formate wie Audio- und Videobeiträge mit spannenden Inhalten.

Wie zum Beispiel den folgenden Podcast mit Dr. Sven J. Körner, einem renommierten KI-Spezialisten und einer der Geschäftsführer und Mitgründer der thingsTHINKING GmbH aus Karlsruhe. Das Unternehmen bietet die semantische Plattform semantha an für die adaptive Verarbeitung textbezogener Prozesse in Organisationen im großen Stil (siehe Titelbild für die Anwendung im HRM).

Der Titel aus der Podcast-Reihe KI kapiert der Lernplattform KI-Campus mit einem Interview mit Sven Körner lautet:

#12 Mensch und Maschine: Das Personalwesen der Zukunft mit KI

Zum Inhalt des Podcast laut der Website (Zitat):

»Bei der Besetzung von offenen Stellen müssen Unternehmen oftmals eine große Anzahl an Bewerbungen sichten. Hierbei geht es sprichwörtlich um die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Dabei können immer fortschrittlichere KI-Anwendungen den gesamten Bewerbungsprozess unterstützen. Michael Kircher spricht in dieser Folge mit dem KI-Experten Dr. Sven J. Körner über Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz im Personalwesen und geht dabei sowohl auf die Perspektive der Mitarbeitenden in den Personalabteilungen als auch auf die Perspektive der Bewerbenden ein.«

Quelle: KI Campus

Link zum Podcast: https://ki-kapiert.podigee.io/13-folge-12

Viele Freude beim Lesen und alles Gute!

Herzliche Grüße, Stefan Klemens

PS: Lust auf einen Austausch zu Künstlicher Intelligenz, People Analytics und Digital Assessment im People & Culture Management (so heißt ja HRM heute auch)? Dann hier vernetzen und / oder Treffen zu einem Videotelefonat vereinbaren!

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PDF erhalten

Künstliche Intelligenz im HRM: Fachliteratur

Lieber Gast!

Künstliche Intelligenz (KI) ist so ein Hype! Brauchen wir das wirklich? Noch dazu im Human Resource Management (HRM)?

Na klar! Wer KI als Werkzeug nutzt und begreift, das hinter Machine und Deep Learning Mathematik – wenn gleich anspruchsvolle – steht. Und natürlich Rechenpower mit Grafikkarten, Servern und Massendaten (Big Data) zum trainieren der Modelle.

Doch die Siliziumchips leben nicht, denken nicht und werden es – in der heutigen Form – wohl auch nicht können. Starke KI kommt so eher nie. Doch vielleicht habe ich Unrecht und die Meinungen sind auch unter KI-Experten geteilt (Tipp für einen entspannteren Umgang: z.B. Ralf Ottes aktuelles Buch von 2023; vgl. diesen Newsblog-Artikel von mir).

Wo fängt man an mit Künstlicher Intelligenz im HRM? Nun, nicht bei Null und nicht bei Eins, wie die Rechner. Sondern bei einem Blick in die Fachliteratur: Da spart man sich eine Menge Arbeit und sieht, was wo und wie möglich ist.

Für eine neue Publikation zum Thema KI im HRM habe ich heutige einige gesammelte Fachliteratur zusammengestellt und in ein PDF mit rund 30 Titeln gepackt: Dieses sende ich jedem gerne per Nachricht über LinkedIn zu! Einzige Bedingung: Diesen Beitrag hier liken. Vielen Dank! 🙂

Herzliche Grüße und ein erholsames Wochenende! 🙋‍♂️ 🌳

Stefan Klemens

PS: Austauschen und informiert bleiben über die kommende Publikation sowie People Analytics, Digital Assessment und Künstliche Intelligenz im HRM? Dann auf LinkedIn vernetzen und / oder Termin zum Video-Telefonat hier vereinbaren.

Foto:

Erstellt mit der Online-Version von Stable Diffusion (tolle Alternative zu anderen Grafikgeneratoren und zudem wurde die Bild-KI mit in Deutschland entwickelt. Tipp: Eigene Version auf einen leistungsstarken Rechner herunterladen!)

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Veranstaltung

Heute um 19 Uhr online: People Analytics Tech 2023: What You Need to Know

Lieber Gast!

Das Team um Stacia Sherman Garr von RedThread Research veranstaltet heute um 19 Uhr deutscher Zeit eine spannenden Online-Präsentation zu People Analytics. Genauer: Es geht um die Ergebnisse ihrer neusten Marktstudie zu People Analytics Technologien:

»Our latest study on the market shows that there are more vendors than ever, and the landscape is also changing rapidly. The market for vendors is very competitive, which means it is also confusing for buyers.«

People Analytics (ähnlich: HR Analytics, Workforce Analytics) nutzt Daten aus verschiedenen Bereichen und destilliert daraus Ergebnisse zur Lösungen aktueller Herausforderungen des Human Resource Management (z.B. Recruiting / Fachkräftemangel, Fluktuation, Talentmanagement, Weiterbildung).

Da dort meist multivariate Verfahren der Statistik u.a. zur Vorhersage eingesetzt werden (wie z.B. die Regressionsanalyse) spricht man auch von HR Data Science. Da multivariate Verfahren auch Teil des Maschinellen Lernens sind, geht es bei People Analytics auch um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im HR Management.

Wer sich für die 60-minütige Präsentation von Stacia und Priyanka Mehrotra zum People Analytics Markt interessiert (mit “market trends, a vendor landscape framework, vendor areas of focus, and customer feedback”), der kann sich heute noch anmelden unter:

https://landing.redthreadresearch.com/en-us/tc-webinar_people_analytics_tech_2023

Ich bin dabei! Du/Sie auch?

Herzliche Grüße, Stefan Klemens


PS: Lust auf einen Austausch zu People Analytics, KI im HRM oder Digital Assessment? Dann vernetzen und / oder auf einen Kaffee bei einem Videogespräch verabreden und treffen.

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Veranstaltung

Düsseldorf Data Science Meetup bei SMS Group

Lieber Gast,

als früherer Metalhead mit einer Vorliebe für Musik von Metallica und anderen Hard Rock Bands passte für mich das gestrige Düsseldorf Data Science Meetup auf dem Stand der SMS Group der METEC 2023 (führende Metallurgie-Fachmesse).

Wenn gleich ich heute eher Salsamusik höre (und dazu tanze statt meine ehemals langen Haare zu bewegen) und es bei den drei Vorträgen um Künstliche Intelligenz statt Metall aus dem Hochofen ging (wir sahen jedoch einige beindruckende Bilder hierzu des ersten Referenten; siehe Foto 1).

Die SMS Group mit Sitz in Düsseldorf (ab Herbst Mönchengladbach mit dem neuen SMS Campus) ist mit rund 14.300 Mitarbeitern weltweit (zirka 4.000 in Deutschland) und einem Umsatz von rund 2,745 Milliarden Euro (2020) eines der führenden Unternehmen in der Hütten- und Walzwerktechnik in der Branche Anlagenbau (Quelle: Wikipedia).

Eingeladen hatten die Veranstalter der regionalen Meetup-Gruppe, deren Fokus auf Data Science, Machine Learning und Python/R liegt. Die Co-Organisatorin Aida Orujova moderierte gekonnt und mit Humor das Treffen unter dem Motto “It´s AI Time! With SMS group”.

So kamen an dem sonnigen und warmen Montagabend um 18.30 Uhr rund 35 Personen zusammen, um gestärkt durch das leckere Fingerfood und die kühlen Getränke (Danke an SMS group!) den Präsentationen mit folgenden Titeln in englischer Sprache zu lauschen:

(1) Explainability of time series models – Maximilian Christ, Lead Data Scientist, SMS digital von SMS Group.

(2) Beyond Logs: Real-Time Anomaly Detection with Machine Learning – Dr. Fawaz Ghali, Principal Data Science Architect, Hazelcast.

(3) AIXpert: Democratizing Machine Learning with a No-Code Platform – Dr. Cédric Schockaert, Head of Data Science, Paul Wurth.

Die kurzen Vorträge fanden im offenen Präsentationsbereich des SMS Group Standes statt; die Charts liefen auf einem riesigem Bildschirm, sodass jeder der Teilnehmer auch viele Details der Vorträge – wichtig gerade bei Data Science Themen – gut sehen konnte.

Zudem gab es Fragerunden nach jedem Beitrag und zwischen diesen immer kurze Pausen, um mit anderen Teilnehmern ins Gespräch zu kommen, sich noch ein Getränk zu holen und das ansprechende Ambiente des Messeaufritts des Anlagenbauers zu genießen.

Weitere Informationen zur Veranstaltung sowie eine Zusammenfassung zu den drei Themen finden sich auf der Eventseite https://www.meetup.com/de-DE/dusseldorf-data-science-meetup/events/293431044/ (Hinweis: Siehe auch die Quellen und Links am Ende meines Newsblog-Beitrages).

Mir gefiel besonders der dritte Vortrag zum Thema No-Code, denn wir sind heute soweit, dass fast jeder mit nur minimalen Programmierkenntnissen (Low-Code, vor allem mit der Programmiersprache Python) oder auch ganz ohne solches Wissen, KI-Anwendungen nutzen kann.

Exkurs: No Code & Low Code sowie weitere Tech-Themen und Anwendungen wie ChatGPT, Metaverse & Virtual Reality (VR) und digitale Sprachassistenen (Voice Bots) waren auch Themen auf der spannenden Veranstaltung Networking@ERGO digital am 24.05.2023 im Rahmen der Startup-Woche Düsseldorf im Hauptquartier des Versicherungsunternehmens.
Weitere Termine zu Data Science, Künstliche Intelligenz, People Analytics, HR Tech, Digital & New Work.

Doch ein solches Wissen hilft natürlich bei der KI-Nutzung, und ein Verständnis der statistischen und mathematischen Grundlagen von Python, Machine und Deep Learning macht vieles leichter. Doch es ist vielleicht so wie mit dem Taschenrechner: Wenn man weiß was man tut, dann muss man nicht jedes Detail einer Formel kennen oder selbst ein solches Hilfsmittel programmieren oder bauen können.

Denn das ist Künstliche Intelligenz und Data Science in Form der des Maschinelles Lernen und Deep Learning: Ein Werkzeug, um sich die Arbeit leichter zu machen, um neue Impulse schneller zu finden, um Dinge auszuprobieren, um unbekannte Zusammenhänge in riesigen Daten aufzudecken, um unbedachte Lösungen zu entwickeln und um die Masse der heutigen “real-time” Daten in vielen Unternehmen überhaupt verarbeiten zu können.

Und ich glaube nicht, das die heutigen Silizium-Chips irgendwann selbständig denken, handeln oder gar fühlen können (siehe hierzu auch meinen Beitrag zum aktuellen Buch von Ralf Otte). Denn: Es wird eher der Missbrauch dieser Tools durch Menschen sein, der uns zu schaffen macht wird, wie die Geschichte zeigt.

Doch zurück zum Meetup in Düsseldorf: Neben dem inhaltlichen Input lerne ich dort einige interessante Menschen aus der Data Science Community aus unterschiedlichen Bereichen und Branchen kennen.

Mein Fokus ist ja People Analytics, was mehr oder weniger HR Data Science ist – was auch für meine Gesprächspartner neu war (Tipp: Siehe das schmale Buch von Steffi Rudel von 2021 für eine tolle Einführung in People Analytics).

Denn auch im Human Resources Management fallen immer mehr Daten an, die (a) in Verbindung mit anderen Geschäftszahlen und externen Daten (b) auf Basis von empirische fundierten Verhaltensmodellen aus der Psychologie und anderen Sozialwissenschaften sowie (c) ausgewählten Auswertungsmethoden Antworten und Handlungsempfehlungen zu wichtigen HR-Fragen liefern.

Beispiele: Warum kündigen Mitarbeiter? Welche Recruiting-Werkzeuge sind optimal? Oder wie lassen sich Trainings und die Produktivität von Mitarbeitern verbessern?

Ein bekanntes und wachsendes weiteres Anwendungsfeld für die fortgeschrittene HR-Datenanalyse und das digitale Assessment ist die Analyse von Persönlichkeitsmerkmalen wie den Big-Five (Fünf-Faktoren-Modell), wobei hier zu Recht strenge Anforderungen und Qualitätsstandards gelten, (wie z.B. der Datenschutz und die DIN 33430 zu beruflichen Eignungsbeurteilungen). Zudem leiten mich als Psychologen die Ethischen Richtlinien und die Berufsordnung meines Berufes.

Zum Nutzen und den Vorteilen der Berücksichtigung solcher Persönlichkeitseigenschaften sowohl für Unternehmen als auch Mitarbeiter und Bewerber gibt es sehr viele Praxisbeispiele, auch aus meiner eigenen Erfahrung (siehe PS Nr. 3 am Ende), sowie zahlreiche und aktuelle wissenschaftliche Studien und Meta-Analysen.

Einer davon vor allem: Eine bessere Passung zwischen den Persönlichkeitsmerkmalen und den Arbeitsanforderungen sowie der Organisation, Person-Job-Fit bzw. Person-Organisation-Fit – mit dem Ziel, den Berufs- und somit den Unternehmenserfolg zu verbessern (wichtige Kriterien hierzu: Produktivität, Leistungsfähigkeit, Organisationskultur, Betriebsklima, Arbeitszufriedenheit, Wohlbefinden, Gesundheit)

Zudem lassen sich mit individuellen Persönlichkeitsassessments zur Karriereberatung fundierte Aussagen treffen, in welche Beruf und in welcher Arbeitsumgebung eine Person am leistungsfähigsten wird und sich wohlfühlt. Eine solche Potenzialanalyse der Persönlichkeit ist zudem intern für die Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung eine wichtige Talentmanagement-Methode.

Kommen wir nach diesem Auflug ins HR Management und der Persönlichkeitsdiagnostik jedoch zurück zur Veranstaltung bei SMS group auf der Messe Düsseldorf.

Mein Fazit zu diesem Düsseldorf Data Science Meetup vom 12. Juni 2023: Ein toller Abend der Lust macht auf weitere Teilnahmen – Prima organisiert von den Meetup-Leuten und ausgerichtet von den Mitarbeitern der SMS Group (Danke!), von denen ich auch einige kennen lernte. Beim nächsten Treffen der Gruppe im August bei Trivago in Düsseldorf werde ich daher bestimmt wieder dabei sein.

Ein ganz kleiner Wermutstropfen: Etwas entspannende Hintergrundmusik (natürlich kein Metallica, außer vielleicht Nothing Else Matters ;-)) wäre vielleicht am Ende bei den After-Talk-Gesprächen noch gut gewesen – doch wirklich nur ein sehr kleiner Verbesserungsvorschlag: Denn ich erholte mich danach auf meinem Weg zur U-Bahn-Haltestelle durch den Düsseldorfer Nordpark im Lichte der letzten Sonnenstrahlen.

Vielleicht treffen wir uns bei einer Meetup-Veranstaltung einmal oder wieder? Ich würde mich freuen!

Herzliche Grüße

Stefan Klemens

PS 1: Lust auf einen Austausch über People Analytics, Künstliche Intelligenz und digitalem Assessment im Human Resource Management? Dann vernetzen über LinkedIn, kurze Nachricht schreiben oder Termin telefonisch vereinbaren: Kontakt.

PS 2: Zum digitalem Assessment für das HRM wird es ab Mitte Juni ein neues Angebot von mir geben. Unter www.digitalassessment.de geht es darum, wie man mit objektiven, reliablen und validen Testverfahren seine HR-Entscheidungen verbessert und andere Beurteilungsinstrumente wie Eignungsinterview und Dokumentenanalyse sinnvoll ergänzt.

PS 3: Einer meiner Schwerpunkte ist seit 2009 das Thema Arbeit und Persönlichkeit mit Fokus auf Persönlickeitsdiagnostik und Berufserfolg. Hierzu habe ich eine Reihe von Projekten und Assessments für Unternehmen durchgeführt, viele Texte publiziert und mich stetig durch aktuelle Forschungsergebnisse, relevante Fachliteratur und Veranstaltungen fortgebildet.


Hinweis: Dieser Artikel wurde von mir am 14.06.2023 korrigiert, optimiert und erweitert.

Fotos:

Stefan Klemens, Hinweis: Die Gesichter der abgebildeten Personen, soweit erkennbar, wurden aufgrund deren Persönlichkeitsrechte in den Fotos verschmiert.

Quellen und Links:

Düsseldorf Data Science Meetup vom 12. Juni 2023:
https://www.meetup.com/de-DE/dusseldorf-data-science-meetup/events/293431044/

Fünf-Faktoren-Modell der Persönlichkeit (FFM, Big-Five):
https://de.wikipedia.org/wiki/Big_Five_(Psychologie)
https://dorsch.hogrefe.com/stichwort/fuenf-faktoren-modell

Low Code-Plattformen:
https://de.wikipedia.org/wiki/Low-Code-Plattform
w-Code-Plattform

Metallica (Metalband):
https://de.wikipedia.org/wiki/Metallica

No-Code Plattformen:
https://de.wikipedia.org/wiki/No-Code-Plattform

People Analytics (HR Data Science):
https://de.wikipedia.org/wiki/People_Analytics

Potenzialanalyse im HR-Management:
https://de.wikipedia.org/wiki/Potenzialanalyse

Rudel, S. (2021). People Analytics: Methoden und Werkzeuge zur Arbeit mit Daten im Human Resource Management. München Vahlen.
https://www.vahlen.de/rudel-people-analytics/product/31797318

SMS group:
https://de.wikipedia.org/wiki/SMS_Group
https://www.sms-group.com/